ENDLESS WAVE■ご予約にあたり

オーナー物件使用ガイド

当社でご紹介させていただく物件は、殆どが個人オーナー物件となります。
個人オーナー物件を使用するにあたり、基本的なルールをご案内いたします。
またご予約された方は、下記の内容をご承諾頂いたものとさせていただきます。

	個人オーナー物件はホテルではありません。いかなる理由においても、基本的にお部屋の変更はできません。
	日本人の価値観と違うことがあります。外国だということを理解しておいてください。
チェックイン	オーナー物件の場合、その建物にフロントがあっても使用することはできません。当然チェックインまで荷物を預けるということはできません。
	カギの受け渡しは、オーナー又は現地スタッフとなります。時間はオーナーの都合により変動することがあります。
	基本的にインは15：00、アウト12：00です。早く入れる時は、あくまでもオーナーのご好意です。入れない場合の苦情は一切お受け出来ません。到着して絶対にスグに入室したい場合は、1泊分の料金が必要です。
チェックアウト	お部屋を出る際には、入ったときの状態に戻すこと。サッと掃除してから出る。
	部屋の中にゴミを置いていかない。
	使用済みのタオル・シーツは洗濯し元の棚へ。ただ、当日使用した分に関しては免除されます。使用済みと解るようにしておいて下さい。
	キッチンの流しに、ゴミ・食べ残しを置いていかない。綺麗に掃除をしてください。
	冷蔵庫の中も、元の状態に戻しておく。食べ残しなどを絶対に置いていかない。
	ベットはキチンとベットメイクする。
	カギの受け渡しは、ロビーもしくはビル外で待ち合わせします。 3日位前までに何時にアウト希望か、連絡してください。
その他	お部屋の状態は各オーナーにより変わってきます。
	お安い物件になればなる程、状態が悪い物件になることが多い。ホテルの様な清潔さを求められる方は、オーナー物件を使用することをお勧めしません。
	オーナーの清潔判断は、日本人の判断と違いがあります。
	オーナー物件は、お客様がご使用された後にクリーニングが入ります。その為、前回入られた方から日数が経っている場合、埃などが多少ある場合がございます。このことに関しての苦情・お部屋の移動は出来ません。
	部屋に設置されている物は全て使用可能です。しかし設置している物が無くなった場合は、ご自分で調達してください。（トイレットペーパー・洗剤・電球など）
	お部屋の備品は、オーナーによって変動があります。鍋・タオル・ナイフ・食器は殆どの所にありますが、まな板・ハンガー等揃っていない所もあります。備品はオーナー判断で置いております。何々が無いという苦情はお受けできません。
	どのコンドミニアムも、定期的にメンテナンスが入ります。メンテナンスが終わった後に不具合がでた場合、ご自身で管理部に連絡をし対処することが基本です。言葉の問題がある場合はこちらで連絡を取ります。ただ、こちらでは連絡を取りますが改善されない場合は直接連絡する、又は再度問い合わせをしてください。
	当社はあくまでも宿泊先の手配をさせて頂いています。旅行会社では無いので、滞在先でトラブルなどあった場合は、ご自身で対処する努力をしてください。ただ、英語が話せない無い等の理由がある場合のサポートはさせていただきます。

	個人オーナー物件はホテルではありません。いかなる理由においても、基本的にお部屋の変更はできません。
	日本人の価値観と違うことがあります。外国だということを理解しておいてください。
チェックイン	オーナー物件の場合、その建物にフロントがあっても使用することはできません。当然チェックインまで荷物を預けるということはできません。
	カギの受け渡しは、オーナー又は現地スタッフとなります。時間はオーナーの都合により変動することがあります。
	基本的にインは15：00、アウト12：00です。早く入れる時は、あくまでもオーナーのご好意です。入れない場合の苦情は一切お受け出来ません。到着して絶対にスグに入室したい場合は、1泊分の料金が必要です。
チェックアウト	お部屋を出る際には、入ったときの状態に戻すこと。サッと掃除してから出る。
	部屋の中にゴミを置いていかない。
	使用済みのタオル・シーツは洗濯し元の棚へ。ただ、当日使用した分に関しては免除されます。使用済みと解るようにしておいて下さい。
	キッチンの流しに、ゴミ・食べ残しを置いていかない。綺麗に掃除をしてください。
	冷蔵庫の中も、元の状態に戻しておく。食べ残しなどを絶対に置いていかない。
	ベットはキチンとベットメイクする。
	カギの受け渡しは、ロビーもしくはビル外で待ち合わせします。 3日位前までに何時にアウト希望か、連絡してください。
その他	お部屋の状態は各オーナーにより変わってきます。
	お安い物件になればなる程、状態が悪い物件になることが多い。ホテルの様な清潔さを求められる方は、オーナー物件を使用することをお勧めしません。
	オーナーの清潔判断は、日本人の判断と違いがあります。
	オーナー物件は、お客様がご使用された後にクリーニングが入ります。その為、前回入られた方から日数が経っている場合、埃などが多少ある場合がございます。このことに関しての苦情・お部屋の移動は出来ません。
	部屋に設置されている物は全て使用可能です。しかし設置している物が無くなった場合は、ご自分で調達してください。（トイレットペーパー・洗剤・電球など）
	お部屋の備品は、オーナーによって変動があります。鍋・タオル・ナイフ・食器は殆どの所にありますが、まな板・ハンガー等揃っていない所もあります。備品はオーナー判断で置いております。何々が無いという苦情はお受けできません。
	どのコンドミニアムも、定期的にメンテナンスが入ります。メンテナンスが終わった後に不具合がでた場合、ご自身で管理部に連絡をし対処することが基本です。言葉の問題がある場合はこちらで連絡を取ります。ただ、こちらでは連絡を取りますが改善されない場合は直接連絡する、又は再度問い合わせをしてください。
	当社はあくまでも宿泊先の手配をさせて頂いています。旅行会社では無いので、滞在先でトラブルなどあった場合は、ご自身で対処する努力をしてください。ただ、英語が話せない無い等の理由がある場合のサポートはさせていただきます。